Juridisch
Privacybeleid
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via deze website verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Flowcopper is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. U kunt ons bereiken via:
Flowcopper
Westerkade 8F
1015 XC Amsterdam
Nederland
E-mail: contact@flowcopper.pro
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die technisch nodig zijn om de website te laten werken.
Contactformulier
Naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van uw bericht.
Offerteformulier
Naam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult), postcode, het gekozen type dienst, de omschrijving van de werkzaamheden en de gewenste planning (als u die kiest).
Wanneer u ons rechtstreeks mailt, verwerken wij uw e-mailadres, naam en de inhoud van uw bericht, inclusief eventuele bijlagen zoals foto’s.
Technische gegevens
Om misbruik van de formulieren te voorkomen, slaan wij bij het versturen van een formulier tijdelijk een onherleidbare, versleutelde (gehashte) weergave van uw IP-adres op. Deze wordt automatisch binnen 24 uur verwijderd. Daarnaast kan onze hostingprovider technische logbestanden bijhouden, zoals IP-adres, tijdstip en browsertype, voor de beveiliging en het beheer van de server.
Optionele cookies
Alleen als u daarvoor toestemming geeft, kunnen analytische en advertentiecookies worden geplaatst. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.
3. Doelen en grondslagen
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail | Gerechtvaardigd belang om uw vraag te kunnen beantwoorden |
| Behandelen van een offerteaanvraag en het voorbereiden van een eventuele overeenkomst | Maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst |
| Uitvoeren van een overeenkomst en de administratie daarvan | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen |
| Beveiligen van de website en voorkomen van spam en misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Statistieken en advertentiemetingen via optionele cookies | Toestemming, die u altijd kunt intrekken |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen, en wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
4. Hoe de formulieren werken
Wanneer u een formulier verstuurt, worden de ingevulde gegevens via een beveiligde verbinding (HTTPS) naar onze server gestuurd. De server controleert de invoer en stuurt de inhoud als e-mailbericht naar contact@flowcopper.pro. De formulierinhoud wordt niet in een database op de webserver opgeslagen; het bericht wordt bewaard in onze zakelijke mailbox.
Om de formulieren te beschermen tegen misbruik, gebruiken wij een beveiligingstoken in een tijdelijke sessiecookie, een onzichtbaar controleveld en een beperking op het aantal verzendingen per tijdseenheid.
Het aanvinken van de privacyverklaring in het formulier betekent dat u dit beleid heeft gelezen. Het versturen van een formulier is geen opdracht en geen afspraak.
5. Bewaartermijnen
- Vragen en aanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar na het laatste contact, zodat wij eerdere correspondentie kunnen terugvinden als u opnieuw contact opneemt.
- Gegevens bij een overeenkomst: zolang de wettelijke bewaarplicht voor de administratie dat vereist, in de regel 7 jaar.
- Gehashte IP-adressen voor misbruikpreventie: maximaal 24 uur.
- Cookies: zie de bewaartermijnen in het cookiebeleid.
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze website en dienstverlening te laten werken, zoals onze hostingprovider en e-mailprovider. Met deze partijen worden waar nodig verwerkersafspraken gemaakt. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als dat wettelijk verplicht is.
Als u toestemming geeft voor optionele cookies en wij Google Analytics of Google Ads gebruiken, worden gegevens over uw websitebezoek verwerkt door Google. Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Google neemt deel aan het EU-VS Data Privacy Framework.
Lettertypen en afbeeldingen op deze website worden vanaf onze eigen server geladen. Daarvoor worden geen gegevens met externe partijen gedeeld.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website maakt gebruik van een versleutelde verbinding (HTTPS) en de formulieren zijn beschermd tegen geautomatiseerde misbruikpogingen.
8. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- gegeven toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld via de .
Een verzoek kunt u sturen naar contact@flowcopper.pro. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.
9. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.